Certyfikaty dla punktów informacji turystycznej
Wręczenie certyfikatów dla punktów informacji turystycznej z Wielkopolski odbędzie się 25 sierpnia br. o godz. 13.00 w Hotelu Polonez w Poznaniu.
Uroczystość będzie zwieńczeniem procesu certyfikacji punktów informacji turystycznej na lata 2011/2012. Regionalna Komisja Certyfikacyjna odwiedziła 14 punktów i oceniła m.in. znajomość języków obcych oraz doświadczenie informatorów, oznakowanie i lokalizację punktów oraz ich wyposażenie i dostępność dla osób niepełnosprawnych.
Jak pokazały wyniki, poziom obsługi turystów w wielkopolskich centrach it wzrasta. Jedną z przyczyn takiej tendencji jest doposażanie jednostek w nowoczesny sprzęt np. infokioski oraz coraz powszechniejszy dostęp do darmowego internetu. Dobrą informacją jest również zgłoszenie do certyfikacji nowo powstałych centrów - z Puszczykowa, Nowego Tomyśla, Konina oraz Piły.
Certyfikacja przeprowadzana jest na zasadzie dobrowolności, na podstawie zgłoszeń nadsyłanych przez punkty it. Podobnej ocenie poddawane są punkty w całej Polsce, co ma skutkować powstaniem krajowej sieci standaryzowanych i współpracujących ze sobą centrów informacji turystycznej. Wielkopolska Organizacja Turystyczna po raz pierwszy przyznała certyfikaty jednostkom informacji turystycznej w 2010 roku.
Certyfikacja to inaczej ocena jednostek informacji turystycznej przez Regionalną Komisję Certyfikacyjną powoływaną przez regionalną organizację turystyczną - w Wielkopolsce jest to Wielkopolska Organizacja Turystyczna - WOT. Członkowie Komisji podczas osobistej wizytacji oceniają jednostki it w oparciu o Minimalne Kryteria Certyfikacyjne oraz Regulamin Certyfikacyjny autorstwa Polskiej Organizacji Turystycznej - POT (dokumenty można pobrać ze strony internetowej: http://www.pot.gov.pl/certyfikacje-it/). Na tej podstawie, po ostatecznej weryfikacji przez Krajową Komisję Certyfikacyjną działającą przy POT punktom przyznawane są dyplomy i gwiazdki. Można uzyskać od jednej do maksymalnie czterech gwiazdek.
Tagi:
Komentarze:
 Jest lepiej z informacja turystyczną [2011-08-23 12:18 77.112.73.*]
najlepszą weryfikacją jest metoda tajemniczego klienta. proponuję przeprowadzenie takiego testu, wtedy wychodzi wiele niedociągnięć. odpowiedz »
|
Najnowsze:
|
|
Starsze aktualności:
|
|
|
Zgłoś problem z tą stroną »
|
